Как извлечь максимальную выгоду из дропшиппинга на Amazon

Если вы хотите начать продавать товары через Интернет или ищете способы расширения существующего бизнеса, возможно, верным решением станет дропшиппинг на Amazon. Amazon.com – это ведущий мировой ритейлер, специализирующийся на интернет-торговле. Один из первых, кто осваивает доставку товаров с помощью дронов, кто роботизировал свои логистические сортировочные центры, кто внедряет технологии на основе искусственного интеллекта, Big Data и Machine learning. 



Amazon - это покупатели со всего мира, которые приходят на площадку специально, чтобы приобрести товары. Ежедневно он отправляет более 3 миллионов заказов в более чем 180 стран мира!
В этой статье я делюсь своими рекомендациями по работе с сервисом Amazon FBA, чтобы вам узнать, чем он может быть полезен для вашего бизнеса.

Что такое дропшиппинг?

Дропшиппинг Amazon или Amazon FBA (Fulfilled by Amazon — «выполнено Amazon») — это вариант для тех, кто продает или хочет заняться продажей товаров на данной торговой площадке, но таким образом, чтобы выполнением заказа занималась компания Amazon. В рамках программы Amazon FBA компания берет на себя всю работу по организации хранения, упаковке и отправке ваших заказов, размещенных на ее веб-сайте. Этот бизнес можно запустить, не выходя из дома, из большинства стран мира. Фирму вам открывать для этой деятельности не надо. Это возможность открыть бизнес с нуля, при этом вам не нужно обладать идеальным английским, незаурядными умственными способностями, опытом в бизнесе или высшим бизнес-образованием. Можно начать как физическое лицо через Payoneer, потом уже задуматься о регистрации фирмы.

Как это работает

Будучи продавцом Amazon FBA, вместо того, чтобы заниматься обработкой и исполнением заказов, вы сможете сосредоточиться на развитии своего бизнеса и привлечении клиентов. Вы закупаете товар, а затем отправляете его на один из складов Amazon на хранение. Как только вы вносите свой товар в листинг на Amazon.com, вы автоматически получаете аудиторию из миллиона клиентов, которые уже покупают на Amazon. Как только вы что-то продаете на Amazon, вы сразу оказываетесь сторонним продавцом на их вебсайте. Самое забавное то, что большинство людей, покупающих товары на амазоне даже не знают что покупают у сторонних продавцов таких как мы, они думают что покупают у Amazon. 

Далее вы можете разместить информацию о всех своих товарах на Amazon, а обработкой и выполнением заказов займется Amazon. Товары упаковываются и отправляются вашему клиенту со склада Amazon. За выполнение заказов, а также за их обработку и доставку Amazon взимает плату.



Но бывают случаи, когда каждый товар имеет уникальные признаки или создаётся под заказ клиента (например, женские платья и костюмы, сшитые под индивидуальные особенности фигуры по 9-16 меркам, либо дизайнерская мягкая мебель, которая создается с учетом персональных технических параметров клиента). В этом случае идеально подойдет программа FBM (Fulfilled by Merchant - "выполнено Продавцом"). В этом случае вы создаёте товар для продажи на Amazon. Вы создаете листинг товара на Amazon.com (на этом этапе он сразу «активный»). Покупатель на Amazon размещает заказ для вас. После проведения процедуры оплаты Amazon уведомляет вас о том, что пора отправлять товар покупателю. Вы упаковываете продукт, чтобы он был безопасно доставлен клиенту. Вы покупаете транспортную этикетку у Amazon для отправки заказа клиенту. Вы планируете отправку и доставку посылки в UPS, FedEx или в другой логистической компании. Ваш клиент получает товар в течении 2-12 (до 50) дней в зависимости от выбора способа доставки. Поскольку вы сами реализуете все товары на Амазоне, вы сами несёте ответственность за каждый этап, тем самым усложняя свой бизнес!

Amazon FBA подходит для партий стандартных, серийно выпускаемых товаров. Amazon FBM предназначен для уникальных или мелкосерийных товаров, либо для товаров, производимых под заказ. У Amazon есть отдельная категормя для handmade товаров. 

Преимущества дропшиппинга через Amazon

Существует множество веских причин продавать товары посредством прямых поставок с Amazon FBA, особенно в сезон праздников. Среди этих причин выделяются три, которые делают услугу Amazon FBA стоящей:
1. Поскольку хранением, упаковкой и отгрузкой товаров занимается Amazon, вам будет намного проще заниматься развитием бизнеса. Если вы владеете интернет-магазином или продаете товары на eBay, не прибегая к услугам выполнения заказов, то ответственность за весь этот процесс полностью лежит на вас. Упаковка и отправка продукции занимает много времени. Тратя по несколько часов в день, вы ограничиваете объем продаж, если не нанимаете помощников или не пользуетесь услугами выполнения заказов. Amazon FBA устраняет эти проблемы, поскольку вы можете прислать на склады Amazon столько товаров, сколько захотите, и избавиться от трудозатрат на упаковку и отгрузку продукции.
2. Продажа товаров на Amazon позволяет контактировать с миллионами людей, ежедневно пользующихся этой площадкой. Если вы станете авторитетным продавцом Amazon, то у вас всегда будет своя аудитория покупателей. Пусть это не значит, что они начнут совершать покупки сразу же, как только вы разместите товары, но в любом случае, обеспечив надлежащую рекламу, увеличить продажи и найти целевых клиентов будет гораздо проще, чем если бы у вас был собственный интернет-магазин, поскольку клиенты Amazon доверяют выбору компании.
3. Выполнение заказов компанией означает, что ваши клиенты будут пользоваться всеми преимуществами доставки Amazon. На ваши товары будет распространяться категория премиум, а клиентам Amazon, оплатившим премиум-обслуживание, отгрузка таких товаров осуществляется в течение двух дней. Покупатели гораздо чаще делают выбор в пользу товаров категории премиум, чем в пользу товаров продавца, чьи товары не относятся к такой категории, потому что он не пользуется услугами выполнения заказов Amazon. Кроме того, клиенты будут иметь доступ к службе поддержки Amazon и  услугам по возврату товаров.

Программа быстрой доставки Amazon PRIME

Существует ключевой элемент, который отсутствует в процессе продаж на Amazon FBM и, напротив, имеется при продажах через Amazon FBA, и этот элемент – статус PRIME. Amazon проводит массу маркетинговых мероприятий, чтобы убедить людей присоединиться к их программе Amazon Prime. Итак что такое Amazon Prime и как он работает? Пользователь подписывается на Amazon Prime сервис за $11 в месяц или $99 в год. За это получает много бонусов: основной бонус — бесплатная доставка в течении 2-х дней всех товаров, которые имеют статус Prime. Если вы FBA продавец — все ваши товары имеют статус Prime. Итак, если вы тратите $11 ежемесячно, чтобы получить бесплатную доставку, вы будете покупать у продавца, который «предоставляет» вам бесплатную доставку, а также товар прибудет к вам уже через 2 дня (FBA продавец), или же у того, кто возьмет с вас деньги за доставку (зависит от вашей ценовой стратегии) и товар прибудет к вам на пару-десять дней позже (FBM продавец)? Думаю вы уже знаете ответ! Покупатели заплатившие за Prime, ВСЕГДА выбирают продавцов FBA, а не продавцов FBM для одинаковых товаров. Даже если цена их товара выше. Потому что они знают, что их покупка будет доставлена быстро и в таком виде, как она была описана на сайте. Amazon заработал фактор доверия, построенный на том, что люди сами увидели надёжность и поверили в неё. И именно в этом, дорогие друзья, и заключается сила, которая приходит к каждому, кто становится продавцом по программе Amazon FBA!

С чего начать
Создайте аккаунт продавца Amazon. 
Если у вас еще нет профессионального аккаунта продавца Amazon — создайте его. Используя дропшиппинг через Amazon, вы оплачиваете фактически оказанные услуги, иными словами, комиссионные рассчитываются на основании количества хранящихся на складе товаров и количества полученных заказов. Как только вы создадите основной аккаунт продавца, добавьте параметр «Fulfilled by Amazon».

Разместите информацию о товаре
Описание товара — это самое главное, оно может стать определяющим в судьбе вашего бизнеса. Убедитесь, что пользуетесь проверенными методиками для создания описания товара. Оптимизируйте описание для поисковых систем и торговой площадки Amazon. Хорошо продумайте текст и добавьте изображения высокого качества.

Реклама, реклама и еще раз реклама
Даже с крупной изначальной аудиторией покупателей Amazon, целевые клиенты не придут к вам по мановению волшебной палочки, если вы не рекламируете свой товар. Отличным решением для начала наработки клиентской базы на Amazon будет реклама в Facebook, Instagram, Google (mobile, display, YouTube, search, remarketing), Criteo. Социальные сети, контент-маркетинг, ремаркетинг на похожую аудиторию и размещение рекламных баннеров на сторонних сайтах в нужной тематике помогут привлечь заинтересованных клиентов к вашему профилю на Amazon.

Подготовьте и отправьте свои товары на Amazon
У Amazon есть очень подробные инструкции о том, как подготовить продукцию для хранения на складе и дальнейшей отгрузки компанией. Когда ваши товары будут готовы, отправьте их на один из специализированных складов Amazon.

Готово! 
Это все, что необходимо сделать, чтобы начать работу.

Один из кейсов

Собственное производство в Китае и в России, товар уникальный, на Amazon его нет.
Вопросы такие:
1. Как получить ProductID?
- Направить запрос в seller support.
2. Товар на склад Amazon отправлять не будем, т.к. он будет изготовляться под конкретный заказ покупателя и только после этого будет отправлен покупателю — какой тип продавца выбрать в этом случае?
- Тип продавца FBM — Fulfilled by Merchant. Что-то можно продавать через FBA что то через FBM. Меняется через Inventory Management окно.
3. Имеет ли смысл перейти на аккаунт типа Individual (чтобы не платить каждый месяц по $40, пока нет продаж), если да, то как это сделать?
- Да, имеет.
4. Обязательно ли иметь сайт?
- По новым правилам Amazon обязательно иметь сайт интернет-магазина, где указаны точно такие же товары и SKU, точно такие же цены и условия поставки (с учётом геолокации).

Недостатки дропшиппинга через Amazon

Залежавшийся товар
Если вы отправляете товар на склады Amazon, и он не продается длительное время, вам все равно придется оплачивать стоимость аренды площади, отведенной под этот товар. Залежавшаяся продукция — это проблема для любого склада, но особых масштабов она достигает, если вы не контролируете хранение и не имеете возможности быстро изъять товар, чтобы попытаться продать его в другом месте.

Путаница в товарах
Зачастую аналогичные товары хранятся на складах Amazon в одном месте, даже если они поступили от разных продавцов. Это значит, что клиент может получить товар другого продавца, качество которого окажется ниже, или вовсе другой товар. Если такие инциденты станут серьезной проблемой и клиенты будут постоянно жаловаться, что получают не то, что заказывали, ваш аккаунт могут заморозить на время проведения контроля качества. Чтобы уменьшить данный риск, обеспечьте уникальность своему товару, дополнительную упаковку, набор из нескольких товаров, но лучше всего - отдельный бренд (если вы готовы развивать новый бренд, это наилучшая стратегия). 

Доставка товаров на Amazon
Чтобы доставить товар на склад Amazon, недостаточно просто упаковать и отправить его по почте. Если вы хотите продавать товары на Amazon, вам придется неукоснительно соблюдать требования сложной системы ASIN/UPC, по которой работает компания. Кроме того, товары зачастую отправляются на разные склады, поэтому необходимо будет маркировать различные продукты в зависимости от склада, на который они направляются. Компания предлагает услугу маркировки продукции по 0,2 долл. США за один товар. Это может обернуться дополнительными затратами, если у вас тысячи товаров.


Новичкам и опытным интернет-продавцам дропшиппинг Amazon предлагает еще один путь развития бизнеса. Он может оказаться очень прибыльным, поскольку уровень продаж на Amazon весьма высок.